Folkology.comでお買い物をしていただくにつき、重要なご案内を集めてみました。利用規約はポリシーのページにまとめてあります。

支払い:

• ほとんどのクレジットカード
• 銀行振込
• Paypal口座の残金
  わたしたちのショッピングカートはshopifyによって管理され、支払いプロセスはPayPalを通して管理しています。わたしたちが直接みなさまの金融情報（クレジットカード情報など）を見ることはできません。注文の内容と配達先の住所のみを受信し、通常のPayPalでの取引と同様に支払いの確認書を受信することで、注文を処理していきます。

PayPalから支払いをするには、登録をする必要はありません。以下のどれかを使って安全な支払いを行うことができます:

ヨーロッパ連合（EU）内に居住のみなさまについては、銀行振込も受け付けています。わたしたちのSWIFTコードとIBANコードをお知らせしますので、簡単にすばやく送金いただくことができます。

ご注文の状況を確認する場合、また何かご質問がありましたら、カスタマーサービスの電子メールフォームを使ってご連絡ください。

配達:

注文は通常48時間以内に発送していますが、場合により最大5営業日までかかる場合があります。発送が完了した時点でみなさまには確認のメールを差しあげます。荷物は航空書留便で、日本（およびヨーロッパ以外のすべての地域）までは通常5-10日、ヨーロッパには通常4-7日でお届けとなります。

配達料についてはチェックアウト時に、荷物の重量にそくして計算します。配達料についてはできるだけ低く抑えるよう努力をしております。現在のところ、配達料は$5.00からとなっています。

返品:

以下に述べる例外を除いて（クロスステッチパターン）、すべての商品は配達から30日以内であれば返品いただくことができます。返品ご希望の場合はまず、電子メールにてわたしたちの承認を受けてください。返品は、オリジナルと同じ状態で、オリジナルの梱包のままの場合のみ受けつけます。返品の理由がわたしたちの責任にある場合を除いては、配達料についてはご返金できませんのでご了承ください。

製品の性質や著作権の事情により、クロスステッチパターンについては、誤配送の場合、あるいはオリジナルの梱包を一度も開封していない場合を除いては返品を受けつけることができません。

これらのポリシーやご注文についてご質問がある場合はご連絡ください！ご利用規約はポリシーのページからご覧いただけます。